Ich finde man ist als Gast bei AIDA nur noch der Depp.

Nicht das man als Alleinreisender schon ordentlich oben drauf zahlt, nein man muss auch rechtzeitig buchen um überhaupt eine Kabine zu bekommen, als Dankeschön dafür bekommt man dann die Sch... Kabinen im Vario Tarif zugeteilt.

Ich weiss das man im Vario Tarif die Balkonkabine zugeteilt bekommt, aber ich glaube nicht an Zufälle und wenn man, laut Auskunft von AIDA werden die Kabinen zufällig vergeben, das 2. mal eine Kabine mit deutlicher Sichtbehinderung bekommt, und dann noch genau dieselbe Kabinennummer glaube ich nicht mehr an Zufall.

Ok dachte ich fragst du mal bei AIDA nach ob man nicht vielleicht eine andere Kabine bekommt. Dies geht natürlich auf keinen Fall, egal wo man sich beschwert.

Dann kommt der Anruf der freundlichen Kollegin aus Rostock. Als erstes machte Sie mir das Angebot ich könnte ja von Vario auf Premium umbuchen und man würde dies mir für 500€ statt 1000€ anbieten. Pro Nacht 70€ mehr für eine andere Kabine. Ich erklärte Ihr das dies zu teuer wäre, Antwort: andere Kunden zahlen das. Ich erklärte ihr ich wolle ja den Tarif nicht wechseln sondern nur die Kabine und ich kann mir nicht vorstellen das nur 12 Kabinen im Vario Tarif gebucht sind und diese genau mit starker Sichtbehinderung wären.

Die Antwort war der Knaller: Sie wüsste gar nicht was ich hab man könnte doch schliesslich an die frische Luft und zumindest noch vorn etwas sehen

Stimmt links und rechts möchte der Gast auch nix sehen.

Als ich ihr dann sagte, wenn man für das Problem keine ordentliche Lösung finden würde, wäre die meine letzte reise mit AIDA. Antwort: dann könne Sie es auch nicht ändern.

Dies ist die Art und Weise wie man bei AIDA mit Kunden umgeht. Ich finde das klingt so naja wenn Sie nicht mehr fahren auch egal kommt nen anderer Dumme der mit uns fährt.

Und wenn man dann die ganzen tollen Werbesprüche hier auf der Webseite liest ist AIDA mittlerweile Lichtjahre davon entfernt und sie sollten sich mal wieder auf das besinnen was Sie so groß gemacht hat: Zufrieden Kunden

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